Última atualização: 07 de Novembro de 2025

A Sépia Soluções Digitais (doravante "nós", "nosso" ou "Agência"), CNPJ 50.192.321/0001-03, leva a sério a privacidade dos seus usuários ("você", "seu" ou "Titular dos Dados").
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site www.sepia.com.br, solicita nossos serviços ou interage conosco, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
 
1. Quais Informações Coletamos?
 
Coletamos diferentes tipos de informações para operar e melhorar nossos serviços:
a) Informações Fornecidas por Você:

• Dados de Contato: Nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo, quando você preenche nossos formulários de contato, solicita um orçamento, baixa um material (ebook, whitepaper) ou se inscreve em nossa newsletter.

• Comunicações: Registros de suas interações conosco por e-mail, telefone ou formulários do site.

b) Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, localização geográfica aproximada e dados de tráfego. Utilizamos cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na Seção 4.

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo (móvel, desktop) e identificadores exclusivos.

c) Informações como Operador de Dados (Serviços ao Cliente):
Ao prestarmos nossos serviços de marketing digital (como gestão de mídias pagas, SEO, e-mail marketing, etc.) para nossos clientes, podemos processar dados pessoais dos clientes deles (os consumidores finais). Nesses casos, atuamos como "Operador" de dados em nome do nosso cliente (que é o "Controlador"), seguindo estritamente suas instruções e os termos do nosso contrato de prestação de serviços. Esta política rege apenas os dados que coletamos em nosso próprio site e para nossos próprios fins.
 
2. Como Usamos Suas Informações?
 
Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer Nossos Serviços: Responder às suas solicitações de contato, enviar propostas comerciais e gerenciar nosso relacionamento com você.

• Marketing e Comunicação: Enviar newsletters, atualizações do setor, promoções e informações sobre nossos serviços, apenas se você tiver consentido para tal (opt-in).

• Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com nosso site para melhorar a usabilidade, o conteúdo e a performance.

• Publicidade: Utilizar dados de cookies para criar anúncios direcionados (retargeting) em outras plataformas (ex: Google, Facebook, LinkedIn).

• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

 
3. Com Quem Compartilhamos Suas Informações?
 
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação. Especificamente:

  • Wix: Provedor de hospedagem do nosso site, que pode armazenar os dados coletados através dele.

  • RD Station: Plataforma de automação de marketing e CRM que usamos para gerenciar nossos contatos, enviar e-mail marketing e analisar o comportamento dos leads.

  • Google (Analytics): Para análise de tráfego do site.

  • Meta (Pixel) e LinkedIn (Insight Tag): Para análise de performance de campanhas e para fins de publicidade direcionada.

• Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei ou processo legal a divulgar informações.

• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da agência, os dados dos usuários podem ser transferidos.

Exigimos que todos os nossos provedores de serviços mantenham a confidencialidade e usem os dados apenas para os fins contratados.
 
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
 
Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento do site, análise e marketing.

• O que são Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site.

• Cookies que Utilizamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: segurança, funcionamento de formulários).

  • De Desempenho e Análise: Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site, quais páginas são mais populares e de onde vem o tráfego.

  • De Publicidade e Marketing: Usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o LinkedIn Insight Tag para medir a eficácia de nossos anúncios, exibir publicidade relevante para você em outras plataformas e criar públicos-alvo para retargeting.

• Seu Controle: Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Nosso site, hospedado na plataforma Wix, também pode apresentar um banner de consentimento de cookies onde você pode gerenciar suas preferências. Note que a desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

 
5. Seus Direitos (LGPD)
 
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como Titular dos Dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

• Acessar seus dados.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

• Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto quando a lei permitir a manutenção.

• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogar o consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais na Seção 10.
 
6. Segurança dos Dados
 
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (como criptografia SSL no nosso site, controle de acesso restrito às plataformas que contêm dados) para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
 
7. Retenção de Dados
 
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas (ex: enquanto você for um cliente ativo, ou enquanto tivermos seu consentimento para marketing), incluindo obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas.
 
8. Links para Sites de Terceiros
 
Nosso site pode conter links para outros sites (ex: nosso portfólio ou artigos de blog). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
 
9. Alterações nesta Política
 
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da "Última atualização" no topo.
 
10. Contato (Encarregado de Dados - DPO)
 
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados, ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): Eduardo da Silva Amparo E-mail: eduardo.amparo@sepia.com.br